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经商绝世经验 你不可否认

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-10  浏览次数:1985
核心提示:三种服务最让客户感动

你不可否认的  汽车配件网络 经商绝世经验
 
友趣棋牌        前言  成功的开始  就是:服务让客户感动

     在与客户树立友谊的过程中   千万不要 贬低同行或对手,据2012年度三方调查显示 95%的人  反感同行贬低对手,正所谓对手如果真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?所以服务过程中不要 贬低同行业 因为无意义!

三种服务最让客户感动

  首先 做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。

  其次诚恳关心客户及其家人:没有人也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。当你去关心了,心动的几率就大大增加了,你说呢?

  再者主动帮助客户拓展他的事业:同样没有人不乐意也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。还能有什么样的付出比这样的帮助更让人欣慰的呢?

其折射的服务层面就是

1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这不是你想要的结果吗?

在这个过程中所透露出或表达出你的服务信念就是:

在汽车配件行业中或任何行业中:始终努力提升自己的服务能力 即服务力 并且这种服务力的品质 同自己的生命品质相同,贯通终生!

因此,综上所述得出最终的结果就是:

服务要让客户感动 !  本信息由 济南蓝润油品 提供
 

 
关键词: 经商之道 经商经验
 
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