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汽配门店在互联网+时代的必要动作

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-07  浏览次数:876
核心提示:汽配门店在互联网+时代的必要动作,互联网+的核心是让你的思维模式产生真正的转变,互联网+和我们的用户到底有什么关系?怎么跟客户进行互动交流。
互联网+如何实现真正的有效互动,打造超级用户?汽配门店在互联网+时代的必要动作?
很多人对互联网的概念认知不一样,有些人说是新兴产业,有人说是第一产业,有人说是唯二产业,不同的行业对它有不同的定义。我们这个行业的很大一部分人对它本身认知就不足,所以很多人的想法是:我们文化有限,还是干点实事,老老实实干好线下服务吧。


 
我只想告诉你的是:红海需要人在里面打架,你可以继续互搏着,但不要忘了,蓝海更容易使人从行业当中脱颖而出,构建属于自己的护城河。
不得不承认,作为传统企业,我们面对这个时代真的挺焦虑的。就好像面对着一堵墙一样,不知道市场客户在哪,不知道未来方向在哪儿,唯一的办法就是到处听、到处学、到处参加会议,顺便思考该怎么办。
 
第一,这是一个平台。搭建一个互联网的交流平台,这个交流指互相交互。只有有交互,最后才会有交付;
第二,这是一个趋势。我们要做一些顺势而为的事情,应该怎么做?这是我们都需要思考的事情。


 
互联网+由三大功能模块构成:
第一个是工具;
第二个是媒体;
第三个就是渠道。

最主要的是第三个功能中的传播渠道,这是用户的引流和锁定渠道,你跟用户之间的黏连全都在这里面。
 
互联网+的核心是让你的思维模式产生真正的转变。
你思考事物的角度不再是我想要怎么做,而是考虑对方需要什么。简单说就是我们要学着去掉传统的一些方法,敢于创新。

互联网+和我们的用户到底有什么关系?
互联网需要交互互动,互动是指哪些互动?我们跟客户之间有包含这些互动的范畴吗?你不会以为你平时跟客户之间的微信收款就是互动了吧。
 
在这个信息互动、无限对接的网络世界,传统的修理公司需要理解八个字:有界商业,无界生态。我们的商业服务是有边界的,是有标准的,但是我们对用户服务、用户需求的满足是没有边界的,这是一个生态圈,真正能够打通人车生活。
 
如果我们还仅仅只能停留在围绕着车,不管车用品、车保养还是车内精品上,如果触达不到他的朋友的朋友,就构不成所谓的生态圈,打造的还是单边平台,创造不了多边价值。
单边平台就是我们所说的是单一渠道的价值,如果我们能打造生态圈,那我们的利润价值点就能够来自多边价值。
 

 
互联网+时代我们怎么跟客户进行互动交流。
我们想要获得的是客户的绝对信任,这个考核标准不是他对你产生了多少产值贡献,而是你做的服务他是否能够包容,还会对你的用户圈层或者社交圈层进行分享传播。
互联网+时代,我们企业可以通过一些条件促进这种忠实粉丝的诞生,那就是跨界整合,资源聚散,构建生态圈。用通俗化的话说就是通过绝对的异业联盟方式打造出一个超级会员系统。
 
用户会因为多频点、多频次的需要跟我们不断的碰撞交互。其实道理很简单,我们要想清楚的就两件事:一、供需的对接。供需指的是用户需要什么,他难道只需要保养、洗车吗?二、供需的匹配。合适的时间、合适的人给合适的产品。
修洗配·有车必备 经理与您分享。
 
 
 
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